Новые ответы на вопросы про Lost Ark: гейм-мастер, служба поддержки, никнейм и свободная камера

MY.GAMES опубликовала шестой выпуск «Дневников локализаторов», в котором были даны ответы на вопросы пользователей по поводу русской версии MMORPG Lost Ark. На вопросы отвечал технический продюсер и один из гейм-мастеров Евгений Козинец. Итак, вот что стало известно из данного видео:

  • Гейм-мастер — это специалист, который отвечает за техническую составляющую игры. В частности, он устанавливает обновления, отвечает за профилактические работы и защиту игры. Также он может применять различные ГМ-команды на сервере и настраивать механики для ивентов. Помимо прочего, гейм-мастер координирует работу технической поддержки, помогает решить те или иные проблемы, готовить статьи и собирает данные от игроков. При необходимости гейм-мастера подключаются к тестированию обновлений, проверке багов. Также участвуют в массовке для съемки видео.
  • Существует огромный список возможных ситуаций, где пользователю может потребоваться помощь технического специалиста. Чтобы ускорить разбор сотрудники поделены на несколько уровней — так называемых линий. Такая структура позволяет решать проблемы быстрее, так как каждый специалист работает исключительно в рамках своей зоны ответственности.
    • Первая линия — это круглосуточная поддержка всех игровых проектов Mail.ru. Здесь происходит первичная обработка заявки и разбор информации. Если проблема известная и у оператора достаточно данных для решения, он самостоятельно разбирается с вопросом и сообщает пользователю результат.
    • Вторая линия состоит из проектных специалистов, которые работают в обычном офисном режиме. У них достаточно опыта для решения проблем, с которыми могут столкнуться пользователи. Однако возможности второй линии не безграничны и иногда необходимы вмешательства разработчиков.
    • На третью линию попадает необычные случаи, для которых не нашлось инструкций у первой или второй линий. Третья линия не только помогает предыдущим уровням поддержки, но и решает наиболее сложные проблемы. Например, когда недостаточно стандартного функционала. Как правило, разбор таких ситуаций занимает немало времени, так как предполагает взаимодействие с различными отделами компании и разработчиками. Например, тестировщики, программисты, художники или системные администраторы. В таких случаях сотрудник напрямую обращается к коллегам из этих отделов для анализа и решения найденных проблем.
  • На минимальных настройках игры требования к компьютеру довольно скромные. Если честно, Lost Ark очень хорошо оптимизированная игра, а с рекомендуемыми системными требованиями вы можете ознакомиться на сайте игры (или у нас в базе — прим.).
  • Вы сможете создать ник, [содержащий] от 2 до 16 символов — либо только на кириллице, либо на латинице. Пробелы и специальные символы запрещены. Первая буква ника автоматически становится заглавной. Никнеймы не могут состоять только из гласных или согласных букв.
  • В будущем планируется проводить турниры. Условия и детали будут меняться в зависимости от поставленной задачи, но уже сейчас понятно, что не система процента побед не будет использоваться.
  • Свободная камера доступна только для специальных ГМ-аккаунтов, которая используется членами команды для снятия материалов. Это позволяет снимать видео под разными красивыми ракурсами, но не предназначена для игры. Пока не планируется давать возможность любому желающему воспользоваться этой функцией.
  • Система защиты игры будет тестироваться уже на этапе альфы, а затем дорабатываться и обновляться по мере необходимости.

Подать заявку на участие в закрытом бета-тестировании или приобрести один из наборов основателя вы можете на официальном сайте.

26 июля 2019 в 14:44|Lost Ark | MMORPG
Комментарии (9)
ГрустныйЗомби
ГрустныйЗомби 27 июля 2019 в 00:07#
Не нравиться мне в играх ограничения с написанием ников.
+1
Ugadayka
Ugadayka ГрустныйЗомби 27 июля 2019 в 05:23#
Ну хотя бы не сделали что только на кириллице.
0
Postfactum
Postfactum ГрустныйЗомби 27 июля 2019 в 18:00#
Везде они есть. Тут два языка разрешено, а в том же WoW - всего один, если речь идет про ру-версию. Так что сделано даже лучше в этом плане.
0
ГрустныйЗомби
ГрустныйЗомби Postfactum 28 июля 2019 в 18:54#
Не пиши так безопилиционно ...
В Невервинтер можно писать любылими символами, буквами на ру + англ и даже писать спец. символами от сочетания клавишь "шифт+нумб1" и тд.
В РФонлайн такая же ситуация.
При чем были даже мошейнические схемы с этим, когда делали поддельные ники, заменяя русские буквы английскими и брали шмот якобы у своих друзей "померить" .

Так что не "во всех играх" с никами так безопилиционно как ты написал.
0
Postfactum
Postfactum ГрустныйЗомби 28 июля 2019 в 21:20#
А ты что мошенник? Или почему не нравятся разумные ограничения, которые как раз таки защищают от подобных случаев.
0
ГрустныйЗомби
ГрустныйЗомби Postfactum 28 июля 2019 в 21:38#
При чем тут "мошенник" или не мошенник ?
Ты написал :"везде они (ограничения) есть"
Я тебе указал что не везде.
Мне не нравиться ограничения.
Конкретно в ЛА подобные мохинации с никами, ни к чему не приведут.
В РФке ВЕСЬ эквип передавался (за исключением одного ожерелья) отсюда и были эти случаи обмана с подменой ника.
В ЛА весь гир привязан к персонажу.
Но да ладно.
0
Postfactum
Postfactum 30 июля 2019 в 12:01#
Только вот в качестве отсутствия этих ограничений ты привел два примера. Игр, где нельзя вставлять символы, либо разрешается писать ТОЛЬКО английскими/русскими буквами, куда больше. Ограничения никто не любит, только вот сделано это или из удобства для игроков, или для отсутствия возможностей для мошенников (про что ты сам и сказал).
0
Вайтран
Вайтран 31 июля 2019 в 16:01#
Посмотрел системные требования - игра и правда летать будет, не только на домашнем ПК. GTX460 в минимальных, ее уже сейчас и не найдешь даже нигде.
0
майлсру
майлсру 31 июля 2019 в 08:32(изменён)#
тока из майлсрушников ( дикий донат будет ) прохожу мимо . луче в РоЕ побегаю
-2
Guest
Что вы думаете? Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы написать комментарий
Демонстрация умений класса Holy Knight, который появится в корейской версии Lost Ark

Демонстрация умений класса Holy Knight, который появится в корейской версии Lost Ark

13 ноября 2019 в 11:41
Недавно разработчики MMORPG Lost Ark раскрыли первые подробности следующего класса под названием Holy Knight
Первые подробности класса Holy Knight в Lost Ark

Первые подробности класса Holy Knight в Lost Ark

06 ноября 2019 в 12:18
Smilegate раскрыла первые подробности нового класса Holy Knight из MMORPG Lost Ark, которого тизерили еще на прошлой неделе
Издатели Lost Ark показали финальные версии эксклюзивных фигурок

Издатели Lost Ark показали финальные версии эксклюзивных фигурок

05 ноября 2019 в 18:08
Еще в марте этого года компания MY.GAMES анонсировала эксклюзивные фигурки по MMORPG Lost Ark, которые должны быть разыграны среди обладателей наборов раннего
Золото в Lost Ark

Золото в Lost Ark

04 ноября 2019 в 18:46
Золото в Lost Ark фармить достаточно легко. Главное - знать места. Ну а тратить его можно практически на все нужные предметы...
Панорамы Ардетайна в Lost Ark

Панорамы Ардетайна в Lost Ark

02 ноября 2019 в 12:44
Панорамы Ардетайна в Lost Ark найти довольно легко. Все обзорные точки, кроме Риджхорна, не требуют никаких дополнительных усилий...
Руфениты в Lost Ark

Руфениты в Lost Ark

01 ноября 2019 в 17:15
Руфениты в Lost Ark не являются проблемой. В этой статье речь пойдёт о Руфенитах, а именно как фармить и куда тратить руфениты
Появилась информация о переводе Lost Ark на английский язык

Появилась информация о переводе Lost Ark на английский язык

30 октября 2019 в 20:01
На сайте компании Smilegate появилась новая вакансия, согласно которой она ищет человека в отдел L10N, свободно владеющего английским для перевода Lost Ark...
В Lost Ark появится новый класс архетипа Воин — Holy Knight

В Lost Ark появится новый класс архетипа Воин — Holy Knight

30 октября 2019 в 13:06
Разработчики MMORPG Lost Ark опубликовали новое письмо Риши, посвященное первой годовщине игры
[G-Star 2019] Pearl Abyss: подробности релиза четырех игр, отличия и другие вопросы в интервью после презентации

[G-Star 2019] Pearl Abyss: подробности релиза четырех игр, отличия и другие вопросы в интервью после презентации

14 ноября 2019 в 14:40
На выставке G-Star 2019 компания Pearl Abyss порадовала игроков демонстрацией четырёх новых игр: Shadow Arena, PLAN 8, DokeV и Crimson Desert. В дальнейшем...
[G-Star 2019] Немного информации про казуальную MMO DokeV

[G-Star 2019] Немного информации про казуальную MMO DokeV

14 ноября 2019 в 12:43
Pearl Abyss на мероприятии G-STAR 2019 не стала обходить стороной и казуальную аудиторию геймеров
[G-Star 2019] История и персонажи «Королевской битвы» Shadow Arena

[G-Star 2019] История и персонажи «Королевской битвы» Shadow Arena

14 ноября 2019 в 11:26
Pearl Abyss на презентации G-Star 2019 решила большое внимание «Королевской битве» Shadow Arena, появившейся из режима для MMORPG Black Desert
Вопросы разработчикам Crimson Desert и Shadow Arena

Вопросы разработчикам Crimson Desert и Shadow Arena

14 ноября 2019 в 10:25
Друзья, нам удалось договориться с Pearl Abyss об интервью по Crimson Desert. Мы планируем выслать вопросы вскоре после презентации Pearl Abyss Connect 2019,
[G-Star 2019] Pearl Abyss об уникальности MMO-шутера PLAN 8

[G-Star 2019] Pearl Abyss об уникальности MMO-шутера PLAN 8

14 ноября 2019 в 09:54
Командный сетевой шутер PLAN 8, ранее известный под кодовым названием Project K, обзавелся первыми подробностями на пресс-конференции Pearl Abyss
[G-Star 2019] Новые подробности Crimson Desert про сюжет, персонажей и контент

[G-Star 2019] Новые подробности Crimson Desert про сюжет, персонажей и контент

14 ноября 2019 в 08:52
На мероприятии G-STAR 2019 ведущий продюсер MMOPRG Crimson Desert Джейсон Янг поделился некоторыми подробностями будущей новинки
[G-Star 2019] Дебютный геймплейный трейлер Shadow Arena

[G-Star 2019] Дебютный геймплейный трейлер Shadow Arena

14 ноября 2019 в 07:31
Свою пресс-конференцию на G-STAR 2019 компания Pearl Abyss решила начать с показа первого геймплейного трейлера «Королевской битвы» Shadow Arena
[G-Star 2019] Опубликован трейлер MMORPG Crimson Desert

[G-Star 2019] Опубликован трейлер MMORPG Crimson Desert

14 ноября 2019 в 07:30
Компания Pearl Abyss опубликовала трейлер MMORPG Crimson Desert. Как и ожидалось, игра представляет собой фэнтези MMORPG с открытым миром

Следующие публикации

Doom Eternal — Подробности режима Battlemode и новый геймплей

Doom Eternal — Подробности режима Battlemode и новый геймплей

26 июля 2019 в 21:31
Во время церемония открытия QuakeCon 2019 разработчики шутера от первого лица Doom Eternal раскрыли новые подробности мультиплеерного режима Battlemode
Теперь в Crowfall можно перемещать предметы между мирами

Теперь в Crowfall можно перемещать предметы между мирами

27 июля 2019 в 09:13
MMORPG Crowfall все еще находится в стадии при-альфы и продолжает получать обновления
Runewaker закроет сразу две игры в Тайване — Runes of Magic и Dragon’s Prophet

Runewaker закроет сразу две игры в Тайване — Runes of Magic и Dragon’s Prophet

27 июля 2019 в 09:39
Компания Runewaker объявила о закрытии сразу двух MMORPG на территории Тайваня. Речь идет об играх Runes of Magic и Dragon’s Prophet
Начался бета-тест Dragon Nest 2: подборка геймплея и новый трейлер

Начался бета-тест Dragon Nest 2: подборка геймплея и новый трейлер

27 июля 2019 в 10:06
Закрытое бета-тестирование мобильной MMORPG Dragon Nest 2 официально стартовало
В Blade and Soul: Revolution появился новый класс Мастер Призыва

В Blade and Soul: Revolution появился новый класс Мастер Призыва

27 июля 2019 в 10:35
Корейская версия мобильной MMORPG Blade and Soul: Revolution получила новый патч, добавивший класс Summoner
Первая информация о Blue Protocol с ЗБТ: русский язык, классы, контент и другое

Первая информация о Blue Protocol с ЗБТ: русский язык, классы, контент и другое

27 июля 2019 в 11:45
Вся известная информация о Blue Protocol с прошедшего этапа ЗБТ
Космосим Infinity: Battlescape стал чуточку красивее

Космосим Infinity: Battlescape стал чуточку красивее

27 июля 2019 в 19:57
Для многопользовательского космического симулятора Infinity: Battlescape вышло обновление #140, полностью посвященное визуальной части
Дополнение Scalebreaker для The Elder Scrolls Online обзавелось датой выхода

Дополнение Scalebreaker для The Elder Scrolls Online обзавелось датой выхода

28 июля 2019 в 11:39
Третье крупное расширение Elsweyr для MMORPG The Elder Scrolls Online вышло около двух месяцев назад, но сезон драконов еще не закончился

Предыдущие публикации

Релиз MechWarrior 5: Mercenaries перенесен, игра станет временным эксклюзивом EGS

Релиз MechWarrior 5: Mercenaries перенесен, игра станет временным эксклюзивом EGS

26 июля 2019 в 10:33
Если вы ждали релиза MechWarrior 5: Mercenaries в сентябре, то вынуждены огорчить
Стартовал закрытый альфа-тест шутера Mavericks: Proving Grounds

Стартовал закрытый альфа-тест шутера Mavericks: Proving Grounds

26 июля 2019 в 10:12
Масштабный шутер Mavericks: Proving Grounds покинул стадию пре-альфы, которая имела подзаголовок The Forge, и перешел в стадию закрытого альфа-тестирвования
Русская версия Black Desert запущена в Steam

Русская версия Black Desert запущена в Steam

26 июля 2019 в 09:15
Еще в прошлом месяце разработчики MMORPG Black Desert заявляли о своем намерении выпустить русскую версию в Steam
New Frontier — «Red Dead Online на минималках» вышел в Steam

New Frontier — «Red Dead Online на минималках» вышел в Steam

25 июля 2019 в 18:47
В последнее время все чаще всплывают слухи о выходе Red Dead Redemption 2 на PC. Но если этого никогда так и не произойдет, то у нас хотя бы будет бесплатная
Pagan Online распрощается с ранним доступом в конце лета

Pagan Online распрощается с ранним доступом в конце лета

25 июля 2019 в 18:06
Разработчики Pagan Online, судя по всему, не собираются сильно тянуть с релизом, как это обычно бывает у проектов, выходящих в раннем доступе
В сеть утекла информация о новой мультиплеерной игре Plants vs. Zombies: Battle for Neighborville

В сеть утекла информация о новой мультиплеерной игре Plants vs. Zombies: Battle for Neighborville

25 июля 2019 в 15:11
Не так давно Electronic Arts начала рассылать приглашения на участие в новом проекте во вселенной Plants vs. Zombies под кодовым названием Picnic
Astellia — На что способна Лотта

Astellia — На что способна Лотта

25 июля 2019 в 09:35
Описание, история и способности астела Лотта из MMORPG Astellia
Perfect World Mobile выйдет на западном рынке

Perfect World Mobile выйдет на западном рынке

25 июля 2019 в 08:12
Запуск Perfect World Mobile в Китае имел большой успех, и проект сразу же занял первое место в списке бесплатных игр для iOS