Funcom: обзоры в Steam должны быть ограничены по регионам

Генеральный директор Funcom Руи Касайс считает, что отзывы пользователей Steam должны быть ограничены по регионам, чтобы лучше защитить разработчиков от коммерческого воздействия «обзорных бомб», связанных с конкретными проблемами страны.

Говоря с GamesIndustry.biz, недавно Касайс признал, что есть несколько областей, в которых Funcom «не слишком довольна тем, как там работает Steam», но глобальный подход Valve к подсчетам отзывов пользователей вызвал проблемы компании с ранним доступом Conan Exiles.

По словам Касайса, почти в каждом крупном магазине видимая оценка основана на рейтингах конкретного региона. Xbox, PlayStation, iOS, Android; каждый работает аналогичным образом, но Steam отличается.

«В Steam рейтинги глобальны, — продолжил он, — Для всех многопользовательских игр. Предположим, что я в Новой Зеландии, и у меня ужасное соединение с серверами, потому что они слишком далеки. Я бы дал игре плохую оценку, потому что она просто не работает у меня. И это справедливо».

«Но если я живу в Германии, и я буду сидеть рядом с серверами, у меня будет отличный игровой процесс, и я напишу хороший отзыв. В Германии на меня не должно влиять негативное мнение человека, который находится далеко от серверов. Для многопользовательских игр, которые делает Funcom, я считаю, что это очень важно».

Это было особенно актуально в течение месяца, предшествующего этому интервью, когда Conan Exiles подверглась «обзорной бомбардировке» китайскими игроками. По словам Касайса, отзывы от геймеров из Китая составляли на тот момент около 7%, что оказало большое влияние на результат, видимый игрокам в других регионах.

«За последние 30 дней доходы от китайских игроков — продажи, которые мы производили, составили около 2% от общего объема. Но число негативных отзывов за последний месяц 40% было из Китая. Огромный разрыв между деньгами, которые мы получаем с этой территории, и количеством обратной связи. С ней очень сложно справиться».

Касайс продолжил: «В случае нашей китайской «обзорной бомбы» проблемы возникают именно из-за серверов. Это не должно затрагивать наших западных игроков, потому что у них нет этих конкретных проблем».

Funcom особенно заботится о том, как техническая стабильность её игр воспринимается в данный момент времени. Когда разработчик провёл ребрендинг в конце августа, он частично отделился от негативных ассоциаций, появившихся из-за некачественных продуктов в прошлом. Компания сменила направление, изменила стратегию и, конечно, поменяла логотип. Вы можете узнать больше в обзорной статье, в которой Касайс рассказывает о новом этапе в жизни организации.

«Игры Funcom всегда были необработанными алмазами», — сказал Касайс в то время. «Фантастический потенциал, отличные идеи, инновационный игровой процесс и системы, но они не всегда шлифовались до крайнего блеска ... Мы очень серьезно относимся к тому, что хотим сделать. Мы хотим, чтобы у нас было больше игр и продолжаем настаивать на инновациях, но качество не может быть принесено в жертву».

В Steam, тем не менее, проблемы игроков в одной стране могут повлиять на то, как игра рассматривается в другой, где эти проблемы не обязательно существуют. И воздействие выходит за рамки простого восприятия; Касайс был так же уверен, как можно предположить, что «обзорные бомбы» подрывают коммерческую деятельность.

«Это абсолютно влияет на продажи. В этом нет никаких сомнений», — сказал он, — «Недавние рейтинги Conan Exiles опустились до «очень негативных» в течение дня или двух из-за обзорной бомбы, и мы увидели немедленное влияние. Я имею в виду, вы никогда не сможете говорить о чём-то на 100%, правильно? Корреляция не всегда означает причину, но корреляция была очень, очень сильная».

Касайс верит, что региональное ограничение для отзывов может быстро благоприятно повлияют на ситуацию. Действительно, политика Valve может означать «жизнь или смерть» для большого числа разработчиков, особенно небольших компаний, которые могут получить большую часть своего дохода от Steam.

«Они [Valve] несут большую ответственность, и они это чувствуют, поэтому очень осторожно и тщательно подходят к изменениям», — сказал Касайс, — «Хотя я бы хотел, чтобы они просто исправили это быстро, но я понимаю, что понадобится время».

«Это трудно, но я бы хотел, чтобы они немного поправились по некоторым вопросам, так как я вижу, как они могут усугубить ситуацию, особенно в случае с рецензиями. Есть ещё несколько вещей, которые, по нашему мнению, стоит изменить, но отзывы будут первым и самым простым исправлением. И это нормально — все остальные магазины уже сделали так».

13 сентября 2017 в 19:20|Funcom | Steam | Conan Exiles
Комментарии (4)
dimonWww
dimonWww 16 сентября 2017 в 06:27#
если игра отстой то не зависима от страны она отстоем и останеца.а если локализаторы идиоты как у нас всё урезать и парезать и убить проект то играйте на евро как я
+1
Mananerd
Mananerd 14 сентября 2017 в 11:43#
Зачем даже игры разбивать по странам... Эта "блочная" система уже и сюда добралась. Грустно.
0
serzhlosev
serzhlosev 14 сентября 2017 в 15:27#
Для России эта проблема не актуальна, на мой взгляд. Стим же отделяет русскоязычные отзывы и обзоры от всех прочих...
0
Balamoot
Balamoot 22 сентября 2017 в 10:33#
Херали, пусть стим тогда для каждой игры делает кнопку (ping test) до серверов игры. А то есть у меня пара таких игр, что играть не возможно, именно из-за пинга.
0
Guest
Что вы думаете? Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы написать комментарий
Маунты и сражения на лошадях уже доступны в Conan Exiles

Маунты и сражения на лошадях уже доступны в Conan Exiles

06 декабря 2019 в 09:33
Funcom выпустила бесплатное обновление для Conan Exiles, добавляющее в игру возможность оседлать лошадь.
Маунты появятся в Conan Exiles на этой неделе

Маунты появятся в Conan Exiles на этой неделе

03 декабря 2019 в 13:04
Согласно сообщению на форуме, написанному менеджером сообщества Funcom Йенсом Эриком, на этой неделе в Conan Exiles появятся ездовые животные....
Кони и боевые рабы Conan Exiles получат систему развития и талантов

Кони и боевые рабы Conan Exiles получат систему развития и талантов

06 ноября 2019 в 12:28
Немногим раньше мы писали о скором появлении в симуляторе выживания Conan Exiles коней и езды верхом. Теперь же, стало известно о том...
Для Conan Exiles вышло новое подземелье и «развратное» DLC

Для Conan Exiles вышло новое подземелье и «развратное» DLC

08 октября 2019 в 16:36
Теперь можно создать свою таверну с блекджеком...
Игроки ждали этого два года — в Conan Exiles скоро появится катание на лошадях

Игроки ждали этого два года — в Conan Exiles скоро появится катание на лошадях

29 сентября 2019 в 10:31
Разработчики Conan Exiles анонсировали новую функцию: Маунты. Они появятся...
Косметические предметы дополнения Blood and Sand, новое оружие, дуэли и другие нововведения в Conan Exiles

Косметические предметы дополнения Blood and Sand, новое оружие, дуэли и другие нововведения в Conan Exiles

03 сентября 2019 в 13:02
В недавней прямой трансляции, которые команда разработчиков многопользовательского симулятора выживания Conan Exiles проводит на регулярной основе...
Conan Exiles — Древнее святилище открыто

Conan Exiles — Древнее святилище открыто

26 июня 2019 в 10:23
Fancom выпустила крупный патч для симулятора выживания Conan Exiles.
Юбилейное обновление добавило в Conan Exiles Затонувший город

Юбилейное обновление добавило в Conan Exiles Затонувший город

08 мая 2019 в 15:33
Funcom празднует первую годовщину симулятора выживания Conan Exiles
Графика в русской версии MMORPG ArcheAge стала заметно лучше

Графика в русской версии MMORPG ArcheAge стала заметно лучше

21 февраля 2020 в 16:15
Для русской версии MMORPG ArcheAge вышло крупное обновление «Время героев: новый рубеж», улучшающее графику
Тысячи пользователей смеются над неудачными смертями игрока Call of Duty: Modern Warfare

Тысячи пользователей смеются над неудачными смертями игрока Call of Duty: Modern Warfare

21 февраля 2020 в 15:03
Недавно на Reddit появился пост с забавным видео от пользователя Crossfingers. В нём игрок Call of Duty: Modern Warfare постоянно умирает...
Дата выхода обновления «Рохэндель» для MMORPG Lost Ark

Дата выхода обновления «Рохэндель» для MMORPG Lost Ark

21 февраля 2020 в 13:22
Издатели русской версии MMORPG Lost Ark огласили дату выхода следующего крупного обновления под названием «Рохэндель»
Подробности кросс-плея в консольных версиях MMORPG Black Desert

Подробности кросс-плея в консольных версиях MMORPG Black Desert

21 февраля 2020 в 13:06
Недавно разработчики объявили о введении поддержки кроссплатформенного мультиплеера в консольных версиях MMORPG Black Desert
Новые геймплейные ролики Bless Mobile — классы, подземелья, локации и гильдии

Новые геймплейные ролики Bless Mobile — классы, подземелья, локации и гильдии

21 февраля 2020 в 12:28
Разработчик ThinkFun и издатель Joycity недавно провели пресс-конференцию, на которой показали мобильную MMORPG Bless Mobile
Бесплатные выходные и скидка до 50% на Kingdom Under Fire 2

Бесплатные выходные и скидка до 50% на Kingdom Under Fire 2

21 февраля 2020 в 11:20
Гибрид MMORPG и MMRTS Kingdom Under Fire 2 доступен бесплатно в течение ограниченного времени
Раздача ключей на ЗБТ Shadow Arena от MMO13

Раздача ключей на ЗБТ Shadow Arena от MMO13

21 февраля 2020 в 10:45
MMO13 совместно с Pearl Abyss устраивает раздачу ключей на закрытое бета-тестирование королевской битвы Shadow Arena...
Система домовладения в New World

Система домовладения в New World

20 февраля 2020 в 23:15
Система домовладения является важной частью New World. Эта очень востребованная функция даст игрокам возможность владеть и персонализировать дома в Этернуме

Следующие публикации

Профессии сбора и крафта в Revelation Online: гайд по крафту, часть 2

Профессии сбора и крафта в Revelation Online: гайд по крафту, часть 2

16 ноября 2016 в 00:00
Гайд по крафту в Revelation Online. Здесь собран большой объем информации, призванной помочь вам развить ваши способности
Репутация и инструменты для крафта в Revelation Online: гайд по крафту часть 3

Репутация и инструменты для крафта в Revelation Online: гайд по крафту часть 3

16 ноября 2016 в 00:00
Гайд по Revelation Online, часть 3. РепутацияМатериалы за репутациюМастер Крафта и репутация ранга обсидианИнструменты для крафтаОсновные инструментыЛучшие
Трейлер и дата ОБТ PvP-режима в Ghost Recon: Wildlands

Трейлер и дата ОБТ PvP-режима в Ghost Recon: Wildlands

13 сентября 2017 в 20:22
Мы долго ждали PvP-режим для ​Ghost Recon: Wildlands​, и наконец нам показали его в новом трейлере.
Ragnarok: Idle Poring вышла на iOS и Android

Ragnarok: Idle Poring вышла на iOS и Android

14 сентября 2017 в 09:36
Состоялся релиз мобильной MMORPG Ragnarok: Idle Poring от корейской компании​ GRAVITY
Mighty Party вышла на iOS

Mighty Party вышла на iOS

14 сентября 2017 в 10:09
Пошаговая стратегия с элементами карточной игры ​Mighty Party стала доступна для устройств под управлением iOS
В Gigantic добавили русский язык и нового героя

В Gigantic добавили русский язык и нового героя

14 сентября 2017 в 10:32
Для MOBA-шутера Gigantic вышел очередной патч, который традиционно добавил нового героя и наконец-то перевел игру на русский язык
Phantasy Star Online 2 выйдет на Nintendo Switch

Phantasy Star Online 2 выйдет на Nintendo Switch

14 сентября 2017 в 10:54
​Компания SEGA ​объявила о том, что MMORPG ​Phantasy Star Online 2 выйдет на относительно свежей консоли Nintendo Switch
Разработчики Kingdom Under Fire 2 ответили на вопросы игроков

Разработчики Kingdom Under Fire 2 ответили на вопросы игроков

14 сентября 2017 в 11:40
Разработчики грядущей MMORPG/RTS ​Kingdom Under Fire 2 ответили на множество вопросов от пользователей, касаемо игры

Предыдущие публикации

В Playerunknown`s Battlegrounds добавят голосовой чат от Vivox​

В Playerunknown`s Battlegrounds добавят голосовой чат от Vivox​

13 сентября 2017 в 16:04
​Bluehole, создатель Playerunknown`s Battlegrounds, сообщила о сотрудничестве с Vivox.
В руcскую версию Black Desert добавили «Разлом»

В руcскую версию Black Desert добавили «Разлом»

13 сентября 2017 в 14:27
​Для русскоязычной версии Black Desert Online вышло обновление, добавившее «Разлом дикарей».
Разработчики Worlds Adrift получили инвестиции в размере $10 миллионов

Разработчики Worlds Adrift получили инвестиции в размере $10 миллионов

13 сентября 2017 в 13:58
Студия Bossa Studios, работающая над амбициозной MMO Worlds Adrift, получила большие инвестиции в размере десяти миллионов долларов от компании Atomico.
Интервью с разработчиком Ship of Heroes, часть 2

Интервью с разработчиком Ship of Heroes, часть 2

13 сентября 2017 в 13:49
Вторая часть интервью с разработчиком MMORPG Ship of Heroes
Lost Ark ЗБТ2: победители отбора, расписание работы серверов и классовые видео

Lost Ark ЗБТ2: победители отбора, расписание работы серверов и классовые видео

13 сентября 2017 в 13:03
Компания Smilegate объявила участников второго ЗБТ ​Lost Ark. Если вы подавали заявку, то самое время проверить успешность этой затеи.
Из Destiny 2 уберут броню с символикой националистической организации

Из Destiny 2 уберут броню с символикой националистической организации

13 сентября 2017 в 13:02
​Разработчики Destiny 2 выпустят патч, чтобы убрать из игры элемент экипировки, связанный с националистической организацией.
Паркур добавят в PlayerUnknown's Battlegrounds в ноябре

Паркур добавят в PlayerUnknown's Battlegrounds в ноябре

13 сентября 2017 в 12:42
Наконец, разработчики рассказали, когда именно добавят в игру долгожданную механику.
Состоялся софт-запуск Taichi Panda 3: Dragon Hunter

Состоялся софт-запуск Taichi Panda 3: Dragon Hunter

13 сентября 2017 в 12:11
Мобильная MMORPG ​Taichi Panda 3: Dragon Hunter вышла в стадии софт-запуска