Новые MMO, а тем более получившие большую популярность, часто завлекают нечестных игроков, и Temtem не является исключением. Стало известно о блокировке 900 аккаунтов, которые были уличены в мошенничестве. Причем разработчики сообщили, что баны окончательные и не подлежат обжалованию.
«Мы убедились на 100%, что каждый заблокированный пользователь либо читер, либо умышленно злоупотреблял эксплойтами. Команда провела все утро, проверяя забаненные аккаунты и аккаунты тех игроков, которые говорили, что они не сделали ничего запрещенного».
Через несколько часов, правда, студия изменила свое решение, ссылаясь на отзывы игроков. Разработчики признали, что бан без возможности обжалования является плохой идеей, поэтому попросили написать в поддержку всех, кто считает свою блокировку несправедливой.
В прошлом похожая ситуация возникла и с MMORPG Guild Wars 2. Компания ArenaNet в 2018 году заблокировала большое количество аккаунтов игроков, которые, как утверждалось, были идентифицированы как читеры. Но в январе 2019 года один решительный игрок воспользовался общим регламентом по защите данных, чтобы заставить ArenaNet передать свои данные, которые он затем использовал, чтобы очистить свое имя и восстановить аккаунт, а также добиться компенсации для всех ошибочно забаненных.
We've decided to review ban appeals, even though every single one of the ones we checked are legit. Like you said, having a "no appeal" policy is not good.So, you can contact us on support@cremagames.comPut "Ban appeal" as the subject and include your ingame ID or username.
— Temtem (@PlayTemtem) February 3, 2020
