В 2022 году южнокорейские игроки MMORPG Lineage 2M подали судебный иск на разработчиков из NCSOFT с требованием о финансовой компенсации. Причина, по мнению истцов, заключалась в нечестной рекламе и манипулировании через рекламные стримы других игроков. Стриммеры получали деньги от NCSOFT и тратили их в игре, а с учетом системы монетизации это приводило к усилению персонажа. Зрители не знали, что это были рекламные стримы, и не хотели отставать в прогрессе и проигрывать в PvP, поэтому были вынужденны совершать больше покупок.
Под коллективным иском подписался 381 игрок, а дело вела нанятая юридическая фирма. Главной целью истцов было привлечь внимание к ситуации, так как сумма компенсации была символической — 100 000 вон на каждого человека.
Проведя несколько слушаний, суд признал, что было нарушение со стороны авторов трансляций, так как они не уведомили своих зрителей об участии в рекламных акциях. Однако сама компания NCSOFT не нарушала законов, так как все оплаты проходили в рамках рекламных кампаний, а все договоренности были с рекламными агентствами. Никакие оплаты не шли напрямую, и уж тем более никогда речи не шло, что эти деньги предназначены для траты в игре и получения преимущества над другими игроками.
Несмотря на проигрыш, пользователи частично оказались в выигрыше: на эту ситуацию обратили внимание как СМИ, так и государственные органы. А компания NCSOFT пообещала укрепить работу с комьюнити и избежать недопонимания во время дальнейшего обслуживания игры.
Результат данного процесса может сказаться и на расследовании KFTC, о котором мы писали ранее. Напомним, что в марте 2024 года игроки франшизы Lineage подали жалобу в Корейскую комиссию по справедливой торговле и обвинили NCSOFT в использовании «супер-аккаунтов». Результатов проверки до сих пор не озвучены, несмотря на то, что проверка проводилась с 22 по 26 апреля 2024 года.
