Новые ответы на вопросы про Lost Ark: гейм-мастер, служба поддержки, никнейм и свободная камера

MY.GAMES опубликовала шестой выпуск «Дневников локализаторов», в котором были даны ответы на вопросы пользователей по поводу русской версии MMORPG Lost Ark. На вопросы отвечал технический продюсер и один из гейм-мастеров Евгений Козинец. Итак, вот что стало известно из данного видео:

  • Гейм-мастер — это специалист, который отвечает за техническую составляющую игры. В частности, он устанавливает обновления, отвечает за профилактические работы и защиту игры. Также он может применять различные ГМ-команды на сервере и настраивать механики для ивентов. Помимо прочего, гейм-мастер координирует работу технической поддержки, помогает решить те или иные проблемы, готовить статьи и собирает данные от игроков. При необходимости гейм-мастера подключаются к тестированию обновлений, проверке багов. Также участвуют в массовке для съемки видео.
  • Существует огромный список возможных ситуаций, где пользователю может потребоваться помощь технического специалиста. Чтобы ускорить разбор сотрудники поделены на несколько уровней — так называемых линий. Такая структура позволяет решать проблемы быстрее, так как каждый специалист работает исключительно в рамках своей зоны ответственности.
    • Первая линия — это круглосуточная поддержка всех игровых проектов Mail.ru. Здесь происходит первичная обработка заявки и разбор информации. Если проблема известная и у оператора достаточно данных для решения, он самостоятельно разбирается с вопросом и сообщает пользователю результат.
    • Вторая линия состоит из проектных специалистов, которые работают в обычном офисном режиме. У них достаточно опыта для решения проблем, с которыми могут столкнуться пользователи. Однако возможности второй линии не безграничны и иногда необходимы вмешательства разработчиков.
    • На третью линию попадает необычные случаи, для которых не нашлось инструкций у первой или второй линий. Третья линия не только помогает предыдущим уровням поддержки, но и решает наиболее сложные проблемы. Например, когда недостаточно стандартного функционала. Как правило, разбор таких ситуаций занимает немало времени, так как предполагает взаимодействие с различными отделами компании и разработчиками. Например, тестировщики, программисты, художники или системные администраторы. В таких случаях сотрудник напрямую обращается к коллегам из этих отделов для анализа и решения найденных проблем.
  • На минимальных настройках игры требования к компьютеру довольно скромные. Если честно, Lost Ark очень хорошо оптимизированная игра, а с рекомендуемыми системными требованиями вы можете ознакомиться на сайте игры (или у нас в базе — прим.).
  • Вы сможете создать ник, [содержащий] от 2 до 16 символов — либо только на кириллице, либо на латинице. Пробелы и специальные символы запрещены. Первая буква ника автоматически становится заглавной. Никнеймы не могут состоять только из гласных или согласных букв.
  • В будущем планируется проводить турниры. Условия и детали будут меняться в зависимости от поставленной задачи, но уже сейчас понятно, что не система процента побед не будет использоваться.
  • Свободная камера доступна только для специальных ГМ-аккаунтов, которая используется членами команды для снятия материалов. Это позволяет снимать видео под разными красивыми ракурсами, но не предназначена для игры. Пока не планируется давать возможность любому желающему воспользоваться этой функцией.
  • Система защиты игры будет тестироваться уже на этапе альфы, а затем дорабатываться и обновляться по мере необходимости.

Подать заявку на участие в закрытом бета-тестировании или приобрести один из наборов основателя вы можете на официальном сайте.

8.2
РоссияОБТ (Открытый бета-тест)27.10.2019
MMORPG | Экшен
Фэнтези
PC
ММО
Бесплатная
Комментарии (9)
ГрустныйЗомби
ГрустныйЗомби 27 июля 2019 в 00:07
Не нравиться мне в играх ограничения с написанием ников.
+1
Ugadayka
Ugadayka ГрустныйЗомби 27 июля 2019 в 05:23
Ну хотя бы не сделали что только на кириллице.
0
Postfactum
Postfactum ГрустныйЗомби 27 июля 2019 в 18:00
Везде они есть. Тут два языка разрешено, а в том же WoW - всего один, если речь идет про ру-версию. Так что сделано даже лучше в этом плане.
0
ГрустныйЗомби
ГрустныйЗомби Postfactum 28 июля 2019 в 18:54
Не пиши так безопилиционно ...
В Невервинтер можно писать любылими символами, буквами на ру + англ и даже писать спец. символами от сочетания клавишь "шифт+нумб1" и тд.
В РФонлайн такая же ситуация.
При чем были даже мошейнические схемы с этим, когда делали поддельные ники, заменяя русские буквы английскими и брали шмот якобы у своих друзей "померить" .

Так что не "во всех играх" с никами так безопилиционно как ты написал.
0
Postfactum
Postfactum ГрустныйЗомби 28 июля 2019 в 21:20
А ты что мошенник? Или почему не нравятся разумные ограничения, которые как раз таки защищают от подобных случаев.
0
ГрустныйЗомби
ГрустныйЗомби Postfactum 28 июля 2019 в 21:38
При чем тут "мошенник" или не мошенник ?
Ты написал :"везде они (ограничения) есть"
Я тебе указал что не везде.
Мне не нравиться ограничения.
Конкретно в ЛА подобные мохинации с никами, ни к чему не приведут.
В РФке ВЕСЬ эквип передавался (за исключением одного ожерелья) отсюда и были эти случаи обмана с подменой ника.
В ЛА весь гир привязан к персонажу.
Но да ладно.
0
Postfactum
Postfactum 30 июля 2019 в 12:01
Только вот в качестве отсутствия этих ограничений ты привел два примера. Игр, где нельзя вставлять символы, либо разрешается писать ТОЛЬКО английскими/русскими буквами, куда больше. Ограничения никто не любит, только вот сделано это или из удобства для игроков, или для отсутствия возможностей для мошенников (про что ты сам и сказал).
0
Вайтран
Вайтран 31 июля 2019 в 16:01
Посмотрел системные требования - игра и правда летать будет, не только на домашнем ПК. GTX460 в минимальных, ее уже сейчас и не найдешь даже нигде.
0
майлсру
майлсру 31 июля 2019 в 08:32 (изменён)
тока из майлсрушников ( дикий донат будет ) прохожу мимо . луче в РоЕ побегаю
-2
Вышло ноябрьское обновление «Темные сокровища» для MMORPG Lost Ark

Вышло ноябрьское обновление «Темные сокровища» для MMORPG Lost Ark

18 ноября 2020 в 13:59
Для русской версии MMORPG Lost Ark вышло ноябрьское обновление под названием «Темные сокровища»
Штаб-квартиру «Корпорации нюхлей» добавят в ноябрьском обновлении Lost Ark

Штаб-квартиру «Корпорации нюхлей» добавят в ноябрьском обновлении Lost Ark

12 ноября 2020 в 18:01
MY.GAMES представила следующее крупное обновление «Темные сокровища» для русской версии MMORPG Lost Ark.
Lost Ark празднует первую годовщину в России и СНГ

Lost Ark празднует первую годовщину в России и СНГ

27 октября 2020 в 16:33
MY.GAMES отмечает первую годовщину MMORPG Lost Ark в России. И в честь знаменательной даты издатель...
Вышло масштабное обновление 2.0 для русской версии MMORPG Lost Ark

Вышло масштабное обновление 2.0 для русской версии MMORPG Lost Ark

21 октября 2020 в 16:21
Студия MY.GAMES, являющаяся издателем русской версии MMORPG Lost Ark, объявила о выходе масштабного обновления 2.0
Континент Фейтон и новые острова в Lost Ark 2.0

Континент Фейтон и новые острова в Lost Ark 2.0

19 октября 2020 в 19:38
MY.GAMES рассказала подробнее о новом континенте Фейтон, который появится вместе с выходом обновления 2.0 для русской версии MMORPG Lost Ark
Lost Ark 2.0 предложит новые способы прокачки персонажа

Lost Ark 2.0 предложит новые способы прокачки персонажа

09 октября 2020 в 18:15
Издатель русской версии MMORPG Lost Ark продолжает делиться подробностями масштабного обновления 2.0
На смену акрасиуму в Lost Ark придет система закалки

На смену акрасиуму в Lost Ark придет система закалки

06 октября 2020 в 20:02
Вместе с выходом крупного обновления 2.0 для русской версии MMORPG Lost Ark изменится способ улучшения экипировки
Жнец — новый класс архетипа Ассасин в корейской версии Lost Ark

Жнец — новый класс архетипа Ассасин в корейской версии Lost Ark

29 сентября 2020 в 10:37
Корейская версия MMORPG Lost Ark получила крупное обновление с новым классом, относящимся к архетипу Ассасин
ТОП 10 онлайн шутеров 2021 года

ТОП 10 онлайн шутеров 2021 года

28 ноября 2020 в 13:21
Представляем вашему вниманию первую статью из нашего цикла “ТОП 10 игр 2021 года”, в которой мы расскажем о лучших ожидаемых онлайн-шутерах 2021 года
Новый класс Rogue появится в «диаблоиде» Last Epoch на следующей неделе

Новый класс Rogue появится в «диаблоиде» Last Epoch на следующей неделе

28 ноября 2020 в 10:16
Находящаяся в стадии раннего доступа изометрическая Acton RPG Last Epoch скоро получит крупное обновление
В феврале ожидается важный анонс по Final Fantasy XIV. Объявлена дата выхода патча 5.4

В феврале ожидается важный анонс по Final Fantasy XIV. Объявлена дата выхода патча 5.4

28 ноября 2020 в 09:34
Сразу две новости пришли из стен компании Square Enix. Прежде всего, разработчики MMORPG Final Fantasy XIV огласили точную дату выхода следующего крупного
Раздача ключей на стресс-тест MMORPG Mortal Online 2

Раздача ключей на стресс-тест MMORPG Mortal Online 2

27 ноября 2020 в 22:17
Портал MMO13 совместно с Star Vault AB устраивает раздачу ключей на закрытый стресс-тест MMORPG Mortal Online 2....
Обновление с мультиплеером Watch Dogs Legion появится в следующем году

Обновление с мультиплеером Watch Dogs Legion появится в следующем году

27 ноября 2020 в 15:29
Ubisoft объявила о переносе даты выхода обновления с мультиплеером Watch Dogs: Legion на 2021 год. Главной причиной такого решения авторы называют...
Представлен тизер нового персонажа MMORPG Vindictus

Представлен тизер нового персонажа MMORPG Vindictus

27 ноября 2020 в 14:58
NEXON и студия devCAT представили тизер 18-го героя «Тесса» в MMORPG Vindictus. Это персонаж женского пола, прекрасно орудующий шпагой и владеющий магией....
Genshin Impact — Трейлер любительницы рок-н-ролла Синь Янь

Genshin Impact — Трейлер любительницы рок-н-ролла Синь Янь

27 ноября 2020 в 08:10
Представлен трейлер последнего четвертого персонажа, который появился вместе с выходом обновления 1.1 для Genshin Impact
Первый геймплей Project EVE от автора Blade & Soul

Первый геймплей Project EVE от автора Blade & Soul

26 ноября 2020 в 22:56
Shift UP опубликовала первый геймплей Project EVE. Проект является Action / RPG в сеттинге постапокалипсиса и на движке Unreal Engine 4...

Следующие публикации

Профессии сбора и крафта в Revelation Online: гайд по крафту, часть 2

Профессии сбора и крафта в Revelation Online: гайд по крафту, часть 2

16 ноября 2016 в 00:00
Гайд по крафту в Revelation Online. Здесь собран большой объем информации, призванной помочь вам развить ваши способности
Репутация и инструменты для крафта в Revelation Online: гайд по крафту часть 3

Репутация и инструменты для крафта в Revelation Online: гайд по крафту часть 3

16 ноября 2016 в 00:00
Гайд по Revelation Online, часть 3. РепутацияМатериалы за репутациюМастер Крафта и репутация ранга обсидианИнструменты для крафтаОсновные инструментыЛучшие
Боевые и мирные навыки Lost Ark

Боевые и мирные навыки Lost Ark

16 января 2019 в 00:00
В данном гайде по MMOPRG Lost Ark собраны подробности различных аспектов игры, которые помогут новичкам, часть 2
Основной контент в Lost Ark

Основной контент в Lost Ark

16 января 2019 в 00:00
В данном гайде по MMOPRG Lost Ark собраны подробности различных аспектов игры, которые помогут новичкам, часть 3
Прочие активности в Lost Ark

Прочие активности в Lost Ark

16 января 2019 в 00:00
В данном гайде по MMOPRG Lost Ark собраны подробности различных аспектов игры, которые помогут новичкам, часть 4
Doom Eternal — Подробности режима Battlemode и новый геймплей

Doom Eternal — Подробности режима Battlemode и новый геймплей

26 июля 2019 в 21:31
Во время церемония открытия QuakeCon 2019 разработчики шутера от первого лица Doom Eternal раскрыли новые подробности мультиплеерного режима Battlemode
Теперь в Crowfall можно перемещать предметы между мирами

Теперь в Crowfall можно перемещать предметы между мирами

27 июля 2019 в 09:13
MMORPG Crowfall все еще находится в стадии при-альфы и продолжает получать обновления
Runewaker закроет сразу две игры в Тайване — Runes of Magic и Dragon’s Prophet

Runewaker закроет сразу две игры в Тайване — Runes of Magic и Dragon’s Prophet

27 июля 2019 в 09:39
Компания Runewaker объявила о закрытии сразу двух MMORPG на территории Тайваня. Речь идет об играх Runes of Magic и Dragon’s Prophet

Предыдущие публикации

Релиз MechWarrior 5: Mercenaries перенесен, игра станет временным эксклюзивом EGS

Релиз MechWarrior 5: Mercenaries перенесен, игра станет временным эксклюзивом EGS

26 июля 2019 в 10:33
Если вы ждали релиза MechWarrior 5: Mercenaries в сентябре, то вынуждены огорчить
Стартовал закрытый альфа-тест шутера Mavericks: Proving Grounds

Стартовал закрытый альфа-тест шутера Mavericks: Proving Grounds

26 июля 2019 в 10:12
Масштабный шутер Mavericks: Proving Grounds покинул стадию пре-альфы, которая имела подзаголовок The Forge, и перешел в стадию закрытого альфа-тестирвования
Русская версия Black Desert запущена в Steam

Русская версия Black Desert запущена в Steam

26 июля 2019 в 09:15
Еще в прошлом месяце разработчики MMORPG Black Desert заявляли о своем намерении выпустить русскую версию в Steam
New Frontier — «Red Dead Online на минималках» вышел в Steam

New Frontier — «Red Dead Online на минималках» вышел в Steam

25 июля 2019 в 18:47
В последнее время все чаще всплывают слухи о выходе Red Dead Redemption 2 на PC. Но если этого никогда так и не произойдет, то у нас хотя бы будет бесплатная
Pagan Online распрощается с ранним доступом в конце лета

Pagan Online распрощается с ранним доступом в конце лета

25 июля 2019 в 18:06
Разработчики Pagan Online, судя по всему, не собираются сильно тянуть с релизом, как это обычно бывает у проектов, выходящих в раннем доступе
В сеть утекла информация о новой мультиплеерной игре Plants vs. Zombies: Battle for Neighborville

В сеть утекла информация о новой мультиплеерной игре Plants vs. Zombies: Battle for Neighborville

25 июля 2019 в 15:11
Не так давно Electronic Arts начала рассылать приглашения на участие в новом проекте во вселенной Plants vs. Zombies под кодовым названием Picnic
Astellia — На что способна Лотта

Astellia — На что способна Лотта

25 июля 2019 в 09:35
Описание, история и способности астела Лотта из MMORPG Astellia
Perfect World Mobile выйдет на западном рынке

Perfect World Mobile выйдет на западном рынке

25 июля 2019 в 08:12
Запуск Perfect World Mobile в Китае имел большой успех, и проект сразу же занял первое место в списке бесплатных игр для iOS