Новые ответы на вопросы про Lost Ark: гейм-мастер, служба поддержки, никнейм и свободная камера

MY.GAMES опубликовала шестой выпуск «Дневников локализаторов», в котором были даны ответы на вопросы пользователей по поводу русской версии MMORPG Lost Ark. На вопросы отвечал технический продюсер и один из гейм-мастеров Евгений Козинец. Итак, вот что стало известно из данного видео:

  • Гейм-мастер — это специалист, который отвечает за техническую составляющую игры. В частности, он устанавливает обновления, отвечает за профилактические работы и защиту игры. Также он может применять различные ГМ-команды на сервере и настраивать механики для ивентов. Помимо прочего, гейм-мастер координирует работу технической поддержки, помогает решить те или иные проблемы, готовить статьи и собирает данные от игроков. При необходимости гейм-мастера подключаются к тестированию обновлений, проверке багов. Также участвуют в массовке для съемки видео.
  • Существует огромный список возможных ситуаций, где пользователю может потребоваться помощь технического специалиста. Чтобы ускорить разбор сотрудники поделены на несколько уровней — так называемых линий. Такая структура позволяет решать проблемы быстрее, так как каждый специалист работает исключительно в рамках своей зоны ответственности.
    • Первая линия — это круглосуточная поддержка всех игровых проектов Mail.ru. Здесь происходит первичная обработка заявки и разбор информации. Если проблема известная и у оператора достаточно данных для решения, он самостоятельно разбирается с вопросом и сообщает пользователю результат.
    • Вторая линия состоит из проектных специалистов, которые работают в обычном офисном режиме. У них достаточно опыта для решения проблем, с которыми могут столкнуться пользователи. Однако возможности второй линии не безграничны и иногда необходимы вмешательства разработчиков.
    • На третью линию попадает необычные случаи, для которых не нашлось инструкций у первой или второй линий. Третья линия не только помогает предыдущим уровням поддержки, но и решает наиболее сложные проблемы. Например, когда недостаточно стандартного функционала. Как правило, разбор таких ситуаций занимает немало времени, так как предполагает взаимодействие с различными отделами компании и разработчиками. Например, тестировщики, программисты, художники или системные администраторы. В таких случаях сотрудник напрямую обращается к коллегам из этих отделов для анализа и решения найденных проблем.
  • На минимальных настройках игры требования к компьютеру довольно скромные. Если честно, Lost Ark очень хорошо оптимизированная игра, а с рекомендуемыми системными требованиями вы можете ознакомиться на сайте игры (или у нас в базе — прим.).
  • Вы сможете создать ник, [содержащий] от 2 до 16 символов — либо только на кириллице, либо на латинице. Пробелы и специальные символы запрещены. Первая буква ника автоматически становится заглавной. Никнеймы не могут состоять только из гласных или согласных букв.
  • В будущем планируется проводить турниры. Условия и детали будут меняться в зависимости от поставленной задачи, но уже сейчас понятно, что не система процента побед не будет использоваться.
  • Свободная камера доступна только для специальных ГМ-аккаунтов, которая используется членами команды для снятия материалов. Это позволяет снимать видео под разными красивыми ракурсами, но не предназначена для игры. Пока не планируется давать возможность любому желающему воспользоваться этой функцией.
  • Система защиты игры будет тестироваться уже на этапе альфы, а затем дорабатываться и обновляться по мере необходимости.

Подать заявку на участие в закрытом бета-тестировании или приобрести один из наборов основателя вы можете на официальном сайте.

Комментарии (9)
ГрустныйЗомби
ГрустныйЗомби 27 июля 2019 в 00:07
Не нравиться мне в играх ограничения с написанием ников.
+1
Ugadayka
Ugadayka ГрустныйЗомби 27 июля 2019 в 05:23
Ну хотя бы не сделали что только на кириллице.
0
Postfactum
Postfactum ГрустныйЗомби 27 июля 2019 в 18:00
Везде они есть. Тут два языка разрешено, а в том же WoW - всего один, если речь идет про ру-версию. Так что сделано даже лучше в этом плане.
0
ГрустныйЗомби
ГрустныйЗомби Postfactum 28 июля 2019 в 18:54
Не пиши так безопилиционно ...
В Невервинтер можно писать любылими символами, буквами на ру + англ и даже писать спец. символами от сочетания клавишь "шифт+нумб1" и тд.
В РФонлайн такая же ситуация.
При чем были даже мошейнические схемы с этим, когда делали поддельные ники, заменяя русские буквы английскими и брали шмот якобы у своих друзей "померить" .

Так что не "во всех играх" с никами так безопилиционно как ты написал.
0
Postfactum
Postfactum ГрустныйЗомби 28 июля 2019 в 21:20
А ты что мошенник? Или почему не нравятся разумные ограничения, которые как раз таки защищают от подобных случаев.
0
ГрустныйЗомби
ГрустныйЗомби Postfactum 28 июля 2019 в 21:38
При чем тут "мошенник" или не мошенник ?
Ты написал :"везде они (ограничения) есть"
Я тебе указал что не везде.
Мне не нравиться ограничения.
Конкретно в ЛА подобные мохинации с никами, ни к чему не приведут.
В РФке ВЕСЬ эквип передавался (за исключением одного ожерелья) отсюда и были эти случаи обмана с подменой ника.
В ЛА весь гир привязан к персонажу.
Но да ладно.
0
Postfactum
Postfactum 30 июля 2019 в 12:01
Только вот в качестве отсутствия этих ограничений ты привел два примера. Игр, где нельзя вставлять символы, либо разрешается писать ТОЛЬКО английскими/русскими буквами, куда больше. Ограничения никто не любит, только вот сделано это или из удобства для игроков, или для отсутствия возможностей для мошенников (про что ты сам и сказал).
0
Вайтран
Вайтран 31 июля 2019 в 16:01
Посмотрел системные требования - игра и правда летать будет, не только на домашнем ПК. GTX460 в минимальных, ее уже сейчас и не найдешь даже нигде.
0
майлсру
майлсру 31 июля 2019 в 08:32 (изменён)
тока из майлсрушников ( дикий донат будет ) прохожу мимо . луче в РоЕ побегаю
-2
Lost Ark — Подробности обновления с Ассасином и дата выхода

Lost Ark — Подробности обновления с Ассасином и дата выхода

25 мая 2020 в 16:17
Издатели русской версии MMORPG Lost Ark раскрыли подробности следующего крупного обновления
Пришло «Время избранных» в Lost Ark — новые острова, задания и улучшенная система маунтов

Пришло «Время избранных» в Lost Ark — новые острова, задания и улучшенная система маунтов

20 мая 2020 в 11:58
На серверы русской версии MMORPG Lost Ark было установлено очередное обновление, получившее название «Время избранных»
Корейцы теперь могут делать селфи в Lost Ark

Корейцы теперь могут делать селфи в Lost Ark

06 мая 2020 в 10:39
Для корейской версии MMORPG Lost Ark вышло обновление, добавляющее режим селфи (Selfie Mode)
В июне до русской версии MMORPG Lost Ark доберется новый архетип Ассасин

В июне до русской версии MMORPG Lost Ark доберется новый архетип Ассасин

23 апреля 2020 в 12:56
MY.GAMES опубликовала дорожную карту с планами на ближайшие обновления для русской версии MMORPG Lost Ark
Новый материк Йон уже доступен в русской версии MMORPG Lost Ark

Новый материк Йон уже доступен в русской версии MMORPG Lost Ark

22 апреля 2020 в 13:35
Русская версия MMORPG Lost Ark получила крупное обновление под названием «Сокровище Йона»
8 новых островов из следующего обновления для Lost Ark

8 новых островов из следующего обновления для Lost Ark

14 апреля 2020 в 10:31
Следующее крупное обновление «Сокровища Йона» для русской версии MMORPG Lost Ark добавит много нового контента, о котором мы рассказывали ранее
Т3 экипировка, украшения, подземелья и боссы Йона — подробности следующего обновления для Lost Ark

Т3 экипировка, украшения, подземелья и боссы Йона — подробности следующего обновления для Lost Ark

11 апреля 2020 в 10:10
Компания MY.GAMES раскрыла подробности следующего крупного обновления для русской версии MMORPG Lost Ark
В апреле игроки Lost Ark смогут посетить материк Йон

В апреле игроки Lost Ark смогут посетить материк Йон

04 апреля 2020 в 09:05
На прошлой неделе MY.GAMES выпустила крупное обновление для русской версии MMORPG Lost Ark, добавившее в игру новый класс Мастер Копья, но издатели уже готовят
Началось закрытое бета-тестирование Artifact 2.0

Началось закрытое бета-тестирование Artifact 2.0

26 мая 2020 в 14:45
Valve объявила о запуске этапа закрытого бета-тестирования обновленной версии коллекционной карточной игры Artifact
Добавлена вторая часть рейда «Железный ковчег» в Blade and Soul

Добавлена вторая часть рейда «Железный ковчег» в Blade and Soul

26 мая 2020 в 13:28
Иннова выпустила обновление «Сталь и холод» для русской версии MMORPG Blade and Soul, добавившее в игру вторую часть рейдового подземелья «Железный ковчег»
Игрок World of Warcraft нашёл способ моментально убивать толпы других игроков будучи голым

Игрок World of Warcraft нашёл способ моментально убивать толпы других игроков будучи голым

26 мая 2020 в 13:27
Будучи полностью голым, этот игрок научился в World Of Warcraft других игроков в PvP с одного заклинания. И нет, это не баг, а фича...
Микротранзакции и подписка в EVE Online станут дороже для России

Микротранзакции и подписка в EVE Online станут дороже для России

26 мая 2020 в 10:37
CCP Games решила повысить цены в рублях на внутриигровые покупки и омега-статус в MMORPG EVE Online
SMITE — Первым персонажем в новом пантеоне «Великие Древние» станет Ктулху

SMITE — Первым персонажем в новом пантеоне «Великие Древние» станет Ктулху

26 мая 2020 в 09:20
Создатели MOBA от третьего лица SMITE представили играбельного персонажа по имени Ктулху, который дебютировал в рассказе Говарда Лавкрафта «Зов Ктулху»
Итоги розыгрыша настоящего лутбокса с тематическими предметами 7-го сезона PUBG

Итоги розыгрыша настоящего лутбокса с тематическими предметами 7-го сезона PUBG

25 мая 2020 в 21:19
На нашем YouTube-канале мы запустили прямую трансляцию, где разыграли настоящий лутбокс с тематическими предметами 7-го сезона...
Хрупкие и незаметные охотники: игроки World of Warships смогут испытать подводные лодки в действии

Хрупкие и незаметные охотники: игроки World of Warships смогут испытать подводные лодки в действии

25 мая 2020 в 16:21
Компания Wargaming объявила о возможности всем игрокам World of Warships попробовать подводные лодки в действии. Они станут доступны...
Lost Ark — Подробности обновления с Ассасином и дата выхода

Lost Ark — Подробности обновления с Ассасином и дата выхода

25 мая 2020 в 16:17
Издатели русской версии MMORPG Lost Ark раскрыли подробности следующего крупного обновления

Следующие публикации

Профессии сбора и крафта в Revelation Online: гайд по крафту, часть 2

Профессии сбора и крафта в Revelation Online: гайд по крафту, часть 2

16 ноября 2016 в 00:00
Гайд по крафту в Revelation Online. Здесь собран большой объем информации, призванной помочь вам развить ваши способности
Репутация и инструменты для крафта в Revelation Online: гайд по крафту часть 3

Репутация и инструменты для крафта в Revelation Online: гайд по крафту часть 3

16 ноября 2016 в 00:00
Гайд по Revelation Online, часть 3. РепутацияМатериалы за репутациюМастер Крафта и репутация ранга обсидианИнструменты для крафтаОсновные инструментыЛучшие
Боевые и мирные навыки Lost Ark

Боевые и мирные навыки Lost Ark

16 января 2019 в 00:00
В данном гайде по MMOPRG Lost Ark собраны подробности различных аспектов игры, которые помогут новичкам, часть 2
Основной контент в Lost Ark

Основной контент в Lost Ark

16 января 2019 в 00:00
В данном гайде по MMOPRG Lost Ark собраны подробности различных аспектов игры, которые помогут новичкам, часть 3
Прочие активности в Lost Ark

Прочие активности в Lost Ark

16 января 2019 в 00:00
В данном гайде по MMOPRG Lost Ark собраны подробности различных аспектов игры, которые помогут новичкам, часть 4
Doom Eternal — Подробности режима Battlemode и новый геймплей

Doom Eternal — Подробности режима Battlemode и новый геймплей

26 июля 2019 в 21:31
Во время церемония открытия QuakeCon 2019 разработчики шутера от первого лица Doom Eternal раскрыли новые подробности мультиплеерного режима Battlemode
Теперь в Crowfall можно перемещать предметы между мирами

Теперь в Crowfall можно перемещать предметы между мирами

27 июля 2019 в 09:13
MMORPG Crowfall все еще находится в стадии при-альфы и продолжает получать обновления
Runewaker закроет сразу две игры в Тайване — Runes of Magic и Dragon’s Prophet

Runewaker закроет сразу две игры в Тайване — Runes of Magic и Dragon’s Prophet

27 июля 2019 в 09:39
Компания Runewaker объявила о закрытии сразу двух MMORPG на территории Тайваня. Речь идет об играх Runes of Magic и Dragon’s Prophet

Предыдущие публикации

Релиз MechWarrior 5: Mercenaries перенесен, игра станет временным эксклюзивом EGS

Релиз MechWarrior 5: Mercenaries перенесен, игра станет временным эксклюзивом EGS

26 июля 2019 в 10:33
Если вы ждали релиза MechWarrior 5: Mercenaries в сентябре, то вынуждены огорчить
Стартовал закрытый альфа-тест шутера Mavericks: Proving Grounds

Стартовал закрытый альфа-тест шутера Mavericks: Proving Grounds

26 июля 2019 в 10:12
Масштабный шутер Mavericks: Proving Grounds покинул стадию пре-альфы, которая имела подзаголовок The Forge, и перешел в стадию закрытого альфа-тестирвования
Русская версия Black Desert запущена в Steam

Русская версия Black Desert запущена в Steam

26 июля 2019 в 09:15
Еще в прошлом месяце разработчики MMORPG Black Desert заявляли о своем намерении выпустить русскую версию в Steam
New Frontier — «Red Dead Online на минималках» вышел в Steam

New Frontier — «Red Dead Online на минималках» вышел в Steam

25 июля 2019 в 18:47
В последнее время все чаще всплывают слухи о выходе Red Dead Redemption 2 на PC. Но если этого никогда так и не произойдет, то у нас хотя бы будет бесплатная
Pagan Online распрощается с ранним доступом в конце лета

Pagan Online распрощается с ранним доступом в конце лета

25 июля 2019 в 18:06
Разработчики Pagan Online, судя по всему, не собираются сильно тянуть с релизом, как это обычно бывает у проектов, выходящих в раннем доступе
В сеть утекла информация о новой мультиплеерной игре Plants vs. Zombies: Battle for Neighborville

В сеть утекла информация о новой мультиплеерной игре Plants vs. Zombies: Battle for Neighborville

25 июля 2019 в 15:11
Не так давно Electronic Arts начала рассылать приглашения на участие в новом проекте во вселенной Plants vs. Zombies под кодовым названием Picnic
Astellia — На что способна Лотта

Astellia — На что способна Лотта

25 июля 2019 в 09:35
Описание, история и способности астела Лотта из MMORPG Astellia
Perfect World Mobile выйдет на западном рынке

Perfect World Mobile выйдет на западном рынке

25 июля 2019 в 08:12
Запуск Perfect World Mobile в Китае имел большой успех, и проект сразу же занял первое место в списке бесплатных игр для iOS